Jak Jirku vnímá FAPI?

Krásný den,
 
jako zákaznická podpora FAPI často vidím situaci, kdy vám prodej běží a objednávky chodí, ale část práce pořád děláte ručně. A to vás stojí zbytečně moc času (a občas i nervů).
 
A to je ta chvíle, kdy dává smysl použít AUTOMATIZACE.
 
Ne proto, aby „nahradila lidi“, ale aby nám lidem odlehčila s opakovanou rutinou a snížila chybovost.
 
V rámci služby FAPI Experti vám postupně představujeme ověřené odborníky, na které můžete část procesů bezpečně delegovat.
 
Dnes je na řadě náš FAPI Expert a CEO FAPI Jiří Slischka, který je s automatizacemi ve FAPI spjatý přirozeně od začátku. Pro vás jsem Jirku cíleně vyzpovídala, abychom si na užitečnost automatizací posvítili zblízka.
 Jiří Slischka - technický FAPI Expert

 Jirka má programátorské znalosti a dlouhodobě řeší integrace a automatizace tak, aby dávaly smysl v praxi.
 
Jak sám říká:
 
“Důležité je rozumět tomu, co má proces dělat a proč, a teprve potom zvolit nástroj, kterým se to propojí.”
 
Používají se především nástroje jako Make, Zapier či API, a dnes často i AI.
 
Co vlastně automatizace jsou
Automatizace je proces, který dnes děláte ručně (nebo ho ručně kontroluje váš tým).
 
Jiří k tomu dodává:
„My ve FAPI vám ho nastavíme tak, aby probíhal sám správně, opakovaně a dohledatelně.“
 
Kdy automatizace dává smysl (a kdy raději ne)
Jirka v tom má jasno.
 
Automatizace ANO, když:
máte opakovanou rutinu (doručení, přístupy, faktury, segmentace, návazné e-maily),
řešíte chybovost, dohledávání, ruční kontroly,
chcete škálovat bez toho, aby vám rostla administrativa.
 
NE, když:
proces ještě nemáte dobře zmapovaný a nikdy jste si jím neprošli ani ručně,
nebo když je cílem budování vztahu, kde chcete lidský kontakt (Jiří dodává, že některé kroky nechce automatizovat právě kvůli vztahu se zákazníkem).
 
S čím Jirka nejčastěji pomáhá klientům
Většinou za ním chodí podnikatelé, kteří jsou již zaběhnutí, ale narazili na konkrétní proces, kde si nejsou jistí, jak ho udělat chytře a hlavně bezpečně. Pak si přijdou své řešení buď ověřit nebo rovnou vymyslet a následně ho společně realizují.
 
Příklad z praxe
Aby to nebyla jen teorie, tady je pár příkladů, které mi Jirka v rozhovoru zmínil.
 
Klient prodává fyzické produkty přes fulfillment a řešil dobírky, které si část lidí nevyzvedává. Reálně to znamená ztrátu času i peněz (doprava tam i zpět).
 
 Jirka s klientem nastavil automatizaci, která po návratu zásilky:
objednávku automaticky stornuje,
vystaví penalizační fakturu za dopravu a balné,
a zákazníka zařadí na blacklist pro dobírku (příště může objednat jen s platbou předem).
 
Podobně Jiří popsal i další typy automatizací, např.:
prodloužení přístupu ke kurzům napříč více produkty přes jednu pravidelnou fakturaci (klientovi to šetří čas i náklady),
napojení FAPI na externí členské systémy (např. Circle) přes Make, aby se po zaplacení automaticky zpřístupnil kurz,
„dotažení“ fakturace do FAPI i v situaci, kdy se prodej odehrává v jiném systému a platby jdou přes Stripe.
 
Chcete probrat automatizace i u vás?
Pokud máte pocit, že u vás část procesů zbytečně běží ručně, můžete si s Jirkou domluvit konzultaci.
 
Společně pak:
zmapujete proces,
vytvoříte zadání (co přesně má automatizace dělat),
a podle složitosti se řešení buď ihned nastaví, nebo je předáte k realizaci do týmu FAPI.
 
Zajímá-li vás cena automatizace, tak orientační sazba pro běžné automatizace je 2.990 Kč včetně DPH. Podle složitosti se však může lišit.
 
Děkuji, že s námi FAPI používáte.
 
Budu ráda, když mi dáte vědět, jestli vás téma automatizací zaujalo, a jaký proces byste si přáli třeba „odlehčit“ jako první. Třeba vám s tím umíme pomoci.

Daniela a tým FAPI

26. 5. 2026